Vi starter med en aftale.
Ring eller vælg mailhjælp. Din computer skal kunne starte og være på nettet. Jeg aftaler med dig, hvordan en eventuel fjernsession etableres. Der installeres ikke noget automatisk fra denne hjemmeside.
Du er med hele vejen.
Du er til stede under sessionen og godkender adgangen. Du indtaster selv adgangskoder. Vi afslutter fjernadgangen, når hjælpen er færdig.
Hvornår er det ikke det rigtige?
Hvis internettet ikke virker, computeren ikke starter, eller problemet kræver fysisk arbejde, er et hjemmebesøg eller en anden løsning mere relevant. Kontogendannelse og mistanke om hacking vurderes særskilt.
Hvad koster det?
Mailpakken koster 299 kr. for op til 30 minutter, én konto og én computer efter vurdering. Tidsrammen er ikke en garanti for, at enhver fejl kan løses.