Er computeren blevet langsom, vil den ikke starte, eller er der forsvundet noget du havde brug for? Jeg kommer hjem til dig, finder ud af hvad der er galt, og retter det – mens du ser på, så du selv forstår hvad der skete.
Ni ud af ti gange er det ikke maskinen, der er for gammel. Det er programmer, der starter op i baggrunden, en harddisk der er ved at være fuld, eller Windows-opdateringer der hænger. Det kan rettes.
Sort skærm, en blå fejlmeddelelse, eller den går i ring. Jeg finder ud af om det er software eller hardware, og siger ærligt hvad det koster at komme videre.
Billeder eller dokumenter der er forsvundet efter en opdatering eller en fejl. Ofte kan de findes igen – og vi sætter en backup op, så det ikke sker igen.
Reklamer der åbner af sig selv, eller advarsler om at du skal ringe til et nummer. Jeg får det væk og forklarer hvordan du undgår det.
Overførsel af filer, mails og programmer fra den gamle, så du kan komme i gang med det samme uden at miste noget.
Opdateringer der fejler igen og igen, eller som har lavet noget om, du ikke kan finde ud af at stille tilbage.
De fleste opgaver med computerhjælp er klaret på den første time. Tager det længere, koster hver halve time 200 kr. – og jeg spørger dig altid først.
Meget ofte ja. Selvom computeren ikke vil starte, kan harddisken godt være i orden – og så kan filerne hentes ud. Jeg siger ærligt hvad chancerne er, når jeg har set på den.
Det siger jeg ærligt. Jeg tjener ikke penge på at sælge dig hardware, så hvis din nuværende computer kan holde et par år endnu med lidt oprydning, siger jeg det.
Det behøver du ikke. Beskriv bare hvad du oplever – "den er langsom" eller "der kommer en fejl" er rigeligt. Fejlfinding er en del af arbejdet.
Beskriv kort hvad der driller. Jeg siger ærligt om det er noget jeg kan hjælpe med, og hvad det kommer til at koste.