Dataansvarlig.
Svendborg IT Support, Oskar Vie Clausen, Sundbrovej 102, 5700 Svendborg. CVR 46120248. Kontakt: kontakt@svendborgitsupport.dk eller 71 72 24 42.
Henvendelser og opgaver.
Jeg behandler navn, telefonnummer, e-mail, din beskrivelse og relevante oplysninger om dit udstyr. Ved erhvervshenvendelser bruger jeg desuden virksomhedsnavn, eventuelt CVR-nummer og oplysninger om kontaktperson og virksomhedens IT-behov. Ved hjemmebesøg bruger jeg også besøgsadresse. Oplysningerne bruges til at besvare henvendelsen, afklare opgaven, aftale pris og tidspunkt og udføre det aftalte arbejde.
Behandlingen bygger på forberedelse eller opfyldelse af en aftale, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b. Nødvendig beskyttelse mod misbrug sker ud fra en legitim interesse efter litra f. Bogføringsoplysninger behandles for at opfylde lovkrav efter litra c.
Hjemmeside, mail og kundesystem.
Hjemmesiden og kundesystemet hostes hos AZEHosting. Formularen overføres til virksomhedens eget kundesystem, Dolibarr, og mail sendes via virksomhedens mailkonto. Fakturering håndteres i Dinero. Der sendes ikke formularoplysninger til Web3Forms i denne version.
Formularen bruger en nødvendig sessionscookie og midlertidige tekniske oplysninger til at beskytte mod misbrug og gentagen afsendelse. IP-adresser behandles til dette formål som en beskyttet, afledt værdi i formularens begrænsning af gentagne forsøg. Hostingudbyderen kan derudover føre tekniske serverlogs.
Opbevaring.
Henvendelser, der ikke bliver til en opgave, gennemgås med henblik på sletning normalt inden for seks måneder. Oplysninger, der er nødvendige som regnskabsmateriale, opbevares efter bogføringsreglernes frister, normalt fem år fra udgangen af det relevante regnskabsår. Anden opgavedokumentation beholdes kun, så længe der er et sagligt behov.
Formularens tekniske kopier til maillevering og beskyttelse mod dubletter slettes senest efter 30 dage ved den planlagte oprydning. Kundesagen og mails har deres egne opbevaringsfrister.
Adgang under hjælpen.
Jeg kan få brug for at se relevante filer, indstillinger eller beskeder for at løse opgaven. Vi afklarer nødvendige ændringer og overførsler. Send ikke adgangskoder, CPR-nummer eller MitID-oplysninger i formularen. Du indtaster selv adgangskoder, når der er brug for dem.
Dine rettigheder.
Du kan efter reglerne have ret til indsigt, rettelse, sletning, begrænsning, indsigelse og dataportabilitet. Kontakt mig for at bruge dine rettigheder. Du kan også klage til Datatilsynet.
Spørgsmål og ændringer.
Skriv eller ring, hvis noget er uklart. Politikken opdateres, hvis den faktiske behandling ændres. Senest opdateret: 20. september 2026.