En forespørgsel er ikke en booking.
Når du sender formularen, beder du om kontakt. Der opstår først en aftale om arbejde, når opgave, pris og tidspunkt er aftalt og bekræftet.
Pris, omfang og kørsel.
Priserne på siden gælder de beskrevne pakker og deres afgrænsninger. Der opkræves ikke moms. Hardware, licenser og opgaver uden for pakkens omfang er særskilt. Kørsel op til 15 km fra Svendborg centrum er inkluderet ved hjemmebesøg; længere kørsel aftales på forhånd.
Ekstraarbejde.
Ekstraarbejde kræver din accept, før det udføres. Ekstra tid ved hjemmebesøg er 275 kr. pr. halve time. En større ændring af opgaven kræver en ny aftale.
Fejlfinding og dit udstyr.
Nogle fejl kan ikke afhjælpes inden for den aftalte tid eller kræver nyt udstyr, internetudbyder eller specialist. Jeg gennemgår resultatet og næste skridt med dig. Før arbejde med data afklarer vi relevante filer, sikker kopi og de ændringer, der skal foretages.
Flytning og aflysning.
Kontakt mig så tidligt som muligt, hvis tiden skal ændres. Eventuelle særlige betingelser oplyses i den konkrete aftale. Der pålægges ikke et uoplyst aflysningsgebyr via denne hjemmeside.
Fortrydelsesret.
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret ved aftaler om tjenesteydelser indgået på afstand eller uden for virksomhedens forretningssted. Hvis du ønsker arbejdet påbegyndt inden fristens udløb, skal det aftales udtrykkeligt, og du får de relevante oplysninger inden start. En forespørgsel i formularen er ikke en anmodning om at opgive fortrydelsesretten.
Hvis en tjenesteydelse på din udtrykkelige anmodning er påbegyndt inden fristens udløb, kan betaling for allerede leveret arbejde komme på tale efter reglerne. Fortrydelsesretten kan først bortfalde ved fuld levering, når lovens krav om forudgående samtykke og anerkendelse er opfyldt.
Faktura og betaling.
Du modtager faktura fra Dinero efter den aftalte opgave. Betalingsfrist og betalingsoplysninger fremgår af aftalen og fakturaen. Formularen opkræver ingen betaling.
Hvis du er utilfreds.
Kontakt mig på kontakt@svendborgitsupport.dk eller 71 72 24 42, så vi kan gennemgå problemet. Dine ufravigelige forbrugerrettigheder begrænses ikke af denne side. Oplysninger om offentlig klageadgang findes hos Nævnenes Hus; adgang afhænger af blandt andet opgavens art og beløb.
Virksomheden.
Svendborg IT Support · Oskar Vie Clausen
Sundbrovej 102, 5700 Svendborg · CVR 46120248
Personligt ejet mindre virksomhed. Senest opdateret 20. september 2026.