Det hjælper jeg med.
Hjælp til mailopsætning, Outlook og problemer med at sende eller modtage.
- Afklar konto og adgang uden at notere adgangskoder
- Indhent tilladelse til fjernsession
- Undersøg indstillinger og fejl
- Test afsendelse og modtagelse
- Afslut fjernadgang
En klar ramme.
Én mailkonto på én computer. Op til 30 minutters fjernsupport efter vurdering.
Kræver fungerende internet og mulighed for fjernsupport. Kontogendannelse og mistanke om hacking vurderes særskilt. Tiden er ikke en garanti for en løsning.
Sådan gør du klar.
Din computer skal kunne starte og have internet. Du skal være til stede, og du skal selv kunne godkende nødvendige login.
Det kan du forvente.
Vi afklarer først, om fjernsupport er egnet. Mistanke om hacking eller gendannelse af en konto kræver en særskilt vurdering. Del aldrig din adgangskode i formularen.
Et besøg eller en fjernsession er først aftalt, når du har fået pris, opgave og tidspunkt bekræftet. Se hele forløbet.