MINDRE TEKNIKBØVL. MERE HVERDAG.
Wi-fi, der når sofaen. En computer, der er klar.
Og et menneske, der tager sig tid til at hjælpe.
Personlig IT-hjælp hjemme i Svendborg og omegn.
Klare aftaler. Forståelige forklaringer. Ro på.
01 / HJÆLP & PRISER
Du behøver ikke vide, hvad der er galt.
Start med det, du gerne vil have til at virke.
Kom på nettet med din nye router og få dine enheder tilsluttet.
Én router og op til tre enheder. Op til 60 minutters hjælp.
Forbindelsen skal være aktiveret. Hardware, kabling og fejl hos internetudbyderen er ikke inkluderet.
Få undersøgt dækningen og sat dit mesh-system op de rigtige steder.
Ét kompatibelt mesh-system, op til tre noder og fem enheder. Op til to timer.
Udstyr, boring og fast kabling er ikke inkluderet. Dækning og hastighed afhænger af bolig og forbindelse.
Hjælp til mailopsætning, Outlook og problemer med at sende eller modtage.
Én mailkonto på én computer. Op til 30 minutters fjernsupport efter vurdering.
Kræver fungerende internet og mulighed for fjernsupport. Kontogendannelse og mistanke om hacking vurderes særskilt. Tiden er ikke en garanti for en løsning.
Få hjælp til en langsom computer, fejl og programmer, der driller.
Op til én times fejlfinding og hjælp på én computer.
Reservedele, datagendannelse og værkstedsreparation er særskilt. Vi aftaler næste skridt, hvis problemet ikke kan løses inden for tiden.
Få den nye computer klar med dine filer, mail og printer.
Én ny og én fungerende gammel computer, op til 100 GB brugerfiler, én mailkonto og én printer. Op til to timer efter vurdering.
Programlicenser og hardware er særskilt. Store arkiver, langsom overførsel eller defekt datakilde kræver anden aftale. Den gamle computer slettes ikke.
Fortæl om telefon, printer, TV, kamera eller et problem, du ikke kan placere.
Vi afklarer opgaven og aftaler pris og leveringsform, før arbejdet starter.
Der bestilles ikke en betalt ydelse ved at sende forespørgslen.
GODT WI-FI STARTER MED DIT HJEM
Tykke vægge. Flere etager. Ét rum, hvor nettet altid forsvinder. Vi finder ud af, hvad der står i vejen, og hvor dit udstyr skal stå.
TIL DIG, DER DRIVER VIRKSOMHED
Personlig IT-hjælp til selvstændige og mindre virksomheder. En afgrænset opgave, en klar aftale og Oskar som kontaktperson.
Se hjælp til erhvervPris efter vurdering · Hjælp efter aftale
02 / FRA BØVL TIL OVERBLIK
En enkel aftale fra første henvendelse
til den sidste gennemgang.
Ring eller beskriv dit problem. Jeg hjælper dig med at finde den rigtige ydelse, også når du er i tvivl.
Vi aftaler opgaven, prisen og et tidspunkt, der passer. Du får aftalen bekræftet, før vi går i gang.
Jeg hjælper med opgaven, og vi tester sammen. Du får en forklaring på resultatet og eventuelle næste skridt.
03 / ET MENNESKE BAG TEKNIKKEN
IT-hjælp handler også om at forstå, hvad der er blevet gjort.
Jeg hedder Oskar og driver Svendborg IT Support. Jeg hjælper dig med den teknik, der fylder i hverdagen — og tager mig tid til at forklare, hvad vi gør og hvorfor.
Her er der plads til alle spørgsmål. Uanset om du vil have en ny computer godt fra start, eller bare gerne vil have mailen til at virke igen.
Lad os tale om detTÆT PÅ DIG
Jeg kører ud fra Svendborg. Bor du længere væk, aftaler vi kørslen på forhånd. Mailhjælp kan ofte klares med fjernsupport, når dit internet og din computer er klar.
Besøg på hverdagsaftener og i weekenden efter aftale.
Ved hjemmebesøg inden for 15 km kørselsafstand fra Svendborg centrum.
ET LILLE FORSPRING
GODT FORBEREDT
En lille forberedelse giver mere tid til selve opgaven. Du behøver ikke kunne noget teknisk.
Læs guidenHJÆLP TIL AT SPØRGE
En god beskrivelse handler om din oplevelse — ikke om tekniske ord.
Læs guidenNY COMPUTER
Få overblik over det, der skal med, inden den gamle computer bliver pakket væk.
Læs guidenHver pakke beskriver opgaven, den inkluderede tid og det udstyr, vi arbejder med. Ved hjemmebesøg er kørsel op til 15 km fra Svendborg centrum inkluderet. Hardware og licenser købes særskilt. Pris og omfang bekræftes, før arbejdet starter.
Jeg stopper op og aftaler ekstraarbejdet med dig, før det udføres. Ekstra tid ved hjemmebesøg koster 275 kr. pr. halve time. Ved en større ændring får du et nyt tilbud.
Nej. Fortæl bare, hvad du oplever, og hvad du vil have til at virke. Vælg “anden hjælp”, hvis ingen af pakkerne passer. Så afklarer vi opgaven sammen.
Ja, du må gerne tage den første kontakt. Vi aftaler, hvem der skal have hjælp, hvor besøget foregår, og hvem der betaler. Den person, der bruger udstyret, skal være med på de ændringer, vi laver.
Ved fejlfinding får du hjælp inden for den aftalte tid. Nogle fejl kræver nyt udstyr, en specialist eller hjælp fra internetudbyderen. Jeg forklarer, hvad vi finder, og aftaler næste skridt med dig. Installationspakker bekræftes efter en vurdering af dit udstyr.
Ja, fortæl om opgaven under “anden hjælp”. Så vurderer jeg, om jeg kan hjælpe, og vi aftaler pris og omfang på forhånd.
En forespørgsel starter dialogen. Tiden er først reserveret, når vi har aftalt og bekræftet pris, opgave og tidspunkt.
TRIN 3 AF 3
Send via din egen mailapp.Vi samler oplysningerne i en mail til Oskar. Du gennemser og sender den selv. Din tid er først aftalt, når du har fået en bekræftelse.
Klar til at sende?
Jeg gennemgår din forespørgsel og kontakter dig. Du får en kvittering, og vi aftaler pris og tidspunkt, før arbejdet starter.
